KCTV제주방송 개인정보 취급방침

개정 2014.12.23
1.총칙
2.개인정보의 수집 항목 및 이용목적
3.개인정보의 수집방법
4.개인정보 수집 및 이용등에 관한 동의 방법
5.수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
6.개인정보 수집장치의 설치, 운영 및 거부방법
7.개인정보의 보유 및 이용기간
8.개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
9.개인정보 파기절차 및 방법
10.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
11.아동의 개인정보 보호 및 법정대리인의 권리와 행사방법
12.개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
13.의견수렴 및 불만처리
14.개인정보관리책임자
15.광고성 정보 전송
16.개인정보 취급 방침 고지
제1장 총칙
1. “개인정보”란 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명‧생년월일 등에 의하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
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제2장 개인정보의 수집항목 및 이용목적
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- 요금납부자 성명, 생년월일, 은행계좌, 신용카드 번호 등 금융거래정보, 신청인과의 관계 : 자동 납부 및 요금 관련
- 발‧수신 번호, 통화시간, 사용도수, 서비스 이용기록, 로그기록, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록, 이용 정지/해지 사유, 이용컨텐츠 : 이용요금 정산, 개인맞춤 서비스 제공
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제3장 개인정보의 수집방법
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제4장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의 방법
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제5장 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
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* 고객설문, 시장조사 및 고객만족도 조사
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4. 개인정보의 제3자 제공 현황
수집항목 이용목적 제공하는 개인정보항목
없음
5. 개인정보의 업무위탁
수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
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제6장 개인정보 수집장치의 설치, 운영 및 거부방법
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제7장 개인정보의 보유 및 이용기간
1. KCTV제주방송은 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다.
- 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일~해지일) 또는 분쟁기간 동안
- 보유기간 : 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유(단, 관계 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
2. 고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등의 열람을 요구하는 경우, KCTV제주방송은 그 열람을 허용합니다.
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- 상법, 전자 상거래등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
- 보유기간을 미리 정당한 절차에 따라 고지하거나 명시한 경우
- 개별적으로 동의를 받은 경우 (이 경우 KCTV제주방송은 보관하는 정보를 보관의 목적으로만 이용합니다.)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률): 계약 또는 청약 철회시로부터 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 공급시로부터 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 불만 또는 분쟁 처리시로부터 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보: 10년(상법)
- 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년(상법)
- 국세기본법 제85조의3 규정에 의하여 보관하는 성명, 주민번호, 전화번호, 청구지 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법), 기타 거래에 관한 장부 및 등기서류: 관련 국세의 법정신고기한이 경과한 날부터 5년(국세기본법)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 통신비밀보호법 제15조의2 규정에 의하여 통신사실확인자료 제공 시 필요한 성명, 주민번호, 이동전화번호: 12개월
- 통신비밀보호법 시행령 제21조의 4 제2항 규정에 의하여 가입자의 전기통신일시, 전기통신 개시·종료 시간, 발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료 등: 12개월
- 통신비밀보호법 시행령 제21조의 4 제2항 규정에 의하여 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그 기록자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 6개월
제8장 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회간
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3. 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.
제9장 개인정보 파기절차 및 방법
KCTV제주방송은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
고객님이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
- 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제10장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. KCTV제주방송은 고객의 개인정보를 최대한 존중‧보호하며, 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간이 경과한 것이 판명되는 등 정정‧삭제가 필요한 경우 지체없이 시행합니다.
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3. 고객님이 개인정보의 수집‧이용 또는 제공에 대한 철회를 할 수 있으며, 법령에 따라 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
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- 법령에 위반하는 경우 등
8. 개인정보의 보유 및 이용기간에 따라 보관중인 개인정보는 보관 외의 용도로 열람 또는 이용 할 수 없도록 처리합니다.
제11장 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리와 행사방법
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2. KCTV제주방송은 만 14세 미만의 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
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4. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며 KCTV제주방송은 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.
5. 만 14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며, 이벤트 등을 통하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.
제12장 개인정보의 기술적, 관리적 보호
KCTV제주방송은 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같이 기술적‧관리적 조치를 강구하고 있습니다.
1. 기술적 조치
- 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 하고 있습니다.
- 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 사용하고 있습니다.
2. 관리적 조치
- KCTV제주방송은 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
- KCTV제주방송은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수 할 수 있도록 합니다.
- 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
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제16장 개인정보 취급방침 고지
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