共享住宿消费者不满增加

随着 在线平台共享住宿服务 迅速扩展，
消费者不满也随之增加,需要格外警惕。

韩国消费者院 最近4年期间 对1372消费者咨询中心收到的投诉内容进行了分析，结果显示，
共享住宿相关的消费者不满投诉达194起。

尤其是去年
有关共享住宿的不满投诉共有108起，
比1年前增加了3倍。



从投诉内容来看，
对取消合同而导致的违约金不满案例最多，占70%。
其次为预约了客房却不能使用等合同不完全履行的情况以及
对服务和卫生状况不满等问题。


韩国消费者院 呼吁消费者
在签订合同前要仔细确认退款条约和相关规定。



공유숙박 소비자 불만 증가

온라인 플랫폼 공유숙박 서비스가 빠르게 확산되면서
이에 따른 소비자 불만도 늘고 있어 각별한 주의가 요구됩니다.

한국소비자원이 최근 4년동안
1372소비자상담센터에 접수된 상담을 분석한 결과
공유숙박 관련 소비자 불만 상담은 194건에 이르고 있습니다.

특히 지난해만 하더라도
공유숙박 관련 불만 상담 건수는 108건으로
1년전에 비해 3배 증가한 것으로 나타났습니다.

상담 내용을 보면
계약 취소에 따른 위약금 불만이 70%로 가장 많았고,
이용 불가한 숙소 예약 등 불완전 계약이행,
서비스와 위생상태 불만이 뒤를 이었습니다.

한국소비자원은
계약전 환급 정책과 규정을 꼼꼼히 확인해야 한다고 당부했습니다.