민원실 비상대응능력 구축을 위한 특이 민원 대비 모의훈련이 오늘 오후 제주도청 민원실에서 열렸습니다.

오늘 훈련은 민원인의 폭언과 폭행 발생 상황을 가정해 상급자의 개입과 중재 시도, 상담 내용 녹음 사전 고지와 실시, 경찰서 연계 비상벨 호출, 청원경찰 투입, 경찰 인계 등의 순으로 진행됐습니다.

제주도는 지난달부터 행정시와 읍면동 주민센터를 대상으로 보호시설과 장비인력을 점검한 바 있으며 점검결과를 토대로 부족한 부분을 보완하고 있습니다.