제주특별자치도가 고객만족도 조사를 확대 시행합니다.

이를 위해
지금까지 1년에 두차례 실시하던
고객만족도 조사를
6월과 8월, 11월 등 3차례로 늘려 실시합니다.

조사는
민원행정서비스를 이용한 고객을 대상으로 이뤄지며
전문성과 적극성,
공정성, 신뢰성, 친절성 등을 확인하게 됩니다.

제주도는 고객만족도 조사에서
최하위 10개 부서에 대해 친절교육을 실시하고
우수부서에 대해서는 포상금과 함께 성과평가 가점을 부여합니다.