제주시 자동차등록사무소에 도입한 자동응답시스템 운영이
효과를 거두는 것으로 분석됐습니다.

제주시에 따르면
지난 4월부터 자동차등록사무소에 ARS 자동응답시스템을 도입해
운영한 결과 월평균 3천600여 건이 이용되고 있습니다.

이는 전체 통화량의 56%로
어느 정도의 운영 효과를 거두고 있는 것으로 분석됩니다.

제주시는 전화 민원이 많은 외부 부서에 대해
자동응답시스템 도입을 지속적으로 확대해 나갈 계획입니다.