제주도가 인공지능 챗봇을 이용해 24시간 응대가 가능한 민원실을 운영합니다.

제주도는 상담원을 통하지 않고도 시간과 장소에 관계없이 실시간 정보 제공이 가능한 챗봇 서비스인 ‘제주톡'을 구축했다고 밝혔습니다.

내년부터 본격 서비스되는 '제주톡'은 행정과 교통, 그리고 복지와 관광분야 민원에 대한 답변을 제공하게 됩니다.