2023년 서이초 교사 사망 사고 이후 교육당국은
각 학교에
교장 직속의 '민원대응팀'을 설치하고
교장을 총괄책임자로 두겠다고 밝혔습니다.

민원 대응팀은
학교장 책임 아래
교감과 행정실장 등으로 구성해
학교 대표전화로 들어오는 민원을 응대하게 한다는 건데요.

하지만 최근 도내 중학교 교사 사망사건을 보면
이 민원대응팀이
제대로 작동했는지 의구심이 들고 있습니다.

이번엔 제대로 개선될 수 있을 지 주목되고 있습니다.

이정훈 기자가 보도합니다.
CG-IN
교사들의 교육활동을 침해하는 민원 접수로
지난해 학교별 민원대응팀이 가동된 것은 모두 267건입니다.

초등학교가 151건, 중학교 66건, 고등학교 50건입니다.

학교별로는 평균 한 차례 운영됐습니다.
CG-OUT

하지만 실제 교육 현장에서 느끼는
교육활동 침해 민원은
이 보다 훨씬 많다는 지적이 나오고 있습니다.

실제 최근 숨진 중학교 교사의 경우
학교 민원대응팀이나
교육청의 통합대응팀의 도움을 받지 못한 것으로 알려졌습니다.

학교 민원 대응팀은
학교장의 책임 아래 교감과 행정실장 등으로 구성해
학교 대표 전화로 들어오는 민원을
담당 교사 대신
학교 관리자가 응대하도록 한 제돕니다.

하지만 이번 중학교 교사 사망 사건에서도
학교 민원 대응팀이
제대로 작동했는지에 대한 의구심이 커지면서
교육당국이
민원 대응팀 운영 방식에 손질을 예고하고 나섰습니다.

이를 위해 온라인 민원 접수 도입 등
담당 교사들의 노출을 최소화하는 방안을 검토중입니다.

[녹취 김월룡 / 제주도교육청 교육국장 ]
"그렇게 매뉴얼이 돼 있지만 선생님의 민원이 교감에게 가지 못하는
그 장벽, 보이지 않는 장벽을 어떻게 없앨 것인가, 어떻게 낮출 것인가가 지금 지원단에서 할 일이고 그 것들을 개선책에 내놓고... "




또 교사들이 도움을 요청해야만 가동되는
도교육청의 통합대응팀
운영 방식도 재점검한다는 방침입니다.

교육당국은
오는 16일부터 30일까지 도내 전체 교원을 대상으로
현재 민원 대응체계에 대한 인식 조사를 실시할 예정입니다.

또 조사 결과를 바탕으로
현재 민원 대응시스템을 정비하고
정부에 제도 개선도 요청할 계획입니다.

교권 침해로 인한 사기 저하와 교원 이탈은
공교육을 무너지게 하고
결국 피해는 우리 사회 전체로 돌아가게 됩니다.

제주교육당국이
실효성을 기대할 수 있는
교권 보호 장치를
제대로 마련할 수 있을 지 주목됩니다.

KCTV뉴스 이정훈입니다.