The Province is operating a reporting center for unfair demands for additional delivery fees by courier services.

Users can search for 'additional delivery fees for courier services' on the Jeju Provincial Government website and access the reporting center to register any misconducts related to delivery services.

Cases that can be reported include excessive additional delivery fees compared to other online shopping malls, demand of additional courier fees without prior notice, and delivery refusals without reasonable justification after confirming the purchase.




'택배 추가배송비 부당 요구' 접수 창구 운영


제주특별자치도가 택배 추가배송비 부당 요구사례에 대한 접수 창구를 운영합니다.

이를 위해 제주도청 홈페이지에 '택배 추가배송비'를 검색한 후 부당사례 접수 창구에 접속해 부당사례를 등록하면 됩니다.

접수할 수 있는 사례는 다른 온라인 쇼핑몰과 비교해 과다한 추가배송비 책정과 사전 고지 없이 추가 택배비 요구, 구매 확정 후 합리적 이유없이 배송을 거부한 경우 등입니다.