Increasing number of complaints regarding rental cars
Korea Consumer Agency urges consumers to carefully read policies

More tourists are coming to the island, and an increasing number of them are lodging complaints regarding rental car services here.

According to the Jeju branch of the Korea Consumer Agency, consumers made 21 rental car-related complaints in 2013, 46 in 2014, and 49 last year.

The plurality of the reports, at 38 percent, involved not being able to receive refunds. Other problems included overcharging for repair work and delays in insurance coverage.

The agency is advising consumers to carefully read their refund policies, check for any dents before using a rental vehicle, and sign up for full insurance coverage.

렌터카 관련 소비자 피해 해마다 증가

제주를 찾는 관광객이 늘면서 렌터카 관련 피해도 증가하고 있습니다.

한국소비자원 여행소비자권인증진센터에 따르면
한국소비자원에 접수된 제주지역 렌터카 관련 피해건수는
2013년 21건, 2014년 46건, 지난해 49건으로 해마다 증가하고 있습니다.

피해 유행별로는 예약금 환급 또는 대여 요금 정산 거부가 38%로 가장 많고 수리비 과다 청구, 보험처리 지연이 뒤를 잇고 있습니다.

한국소비자원은 계약 전에 환급 규정과 차량 외관의 흠집 여부 등을 자세히 확인하고 사고에 대비해 자기차량 손해보험에 가입할 것으로 당부했습니다.