바쁜 시간에 갑자기 걸려온 금융회사의 영업 전화 때문에 짜증 났던 기억들 한두 번쯤은 있으시죠?

이런 각종 금융상품 홍보전화를 피할 수 있는 길이 열렸습니다.

MBN 김한준 기자가 보도합니다.

한 카드사의 콜센터.

상담원들이 쉴 새 없이 전화를 돌리지만,

"OOO 고객님 휴대전화 아니세요? 아 예 죄송합니다."

"많이 불편하세요 고객님? 그러시면 제가…."

퇴짜맞기 일쑤입니다.

▶ 인터뷰 : 카드사 콜센터 상담원
- "너무 많이 의심을 하시거나 서비스 내용을 듣지 않으시고 끊어 버리시면 많이 속상하고 아쉽습니다."

콜센터 상담원의 입장에서 보면 딱하지만 시민들로선 갑자기 걸려오는 전화가 유쾌할 리가 없습니다.

▶ 인터뷰 : 서진아 / 서울 산청동
- "전화받는 것도 귀찮고 계속 말 시키는 것도 싫고 개인정보 유출된 거 같아서 그것도 기분 나쁘고…."

▶ 인터뷰 : 원치호 / 서울 월계동
- "매뉴얼대로 읽어주겠지만 너무 길잖아요. 듣는 입장에선 시간이 모자라고 내 일을 못 보니까…."

앞으로는 이런 전화를 사전에 차단할 수 있게 됩니다.

▶ 스탠딩 : 김한준 / 기자
- "'두낫콜', 말 그대로 전화를 걸지 말라는 뜻으로, 「금융회사의 전화 영업을 수신 거부할 수 있는 시스템이 시작된 겁니다."」

「방법은 간단합니다.

두낫콜 사이트에 접속해 본인 인증을 한 뒤, 전화받기 싫은 업체들을 선택하면 됩니다.」

▶ 인터뷰 : 하주식 / 금융위원회 신용정보팀장
- "개별 금융회사나 금융업권을 선택해 등록하시면 향후 2년 동안 원치 않으시는 광고성 전화나 문자를 받지 않으시게 됩니다."

이 서비스는 올해 말까지 시범 운영된 뒤, 이 기간에 나타난 문제점을 보완해 내년 1월 정식으로 시행됩니다.

MBN뉴스 김한준입니다.