Hotline to report public transport complaints
710-7777 from 7 AM to 9 PM

The island’s public transport system this weekend is undergoing its first major change in 30 years, and the provincial government is launching a telephone hotline to provide information and accept complaints about it.

Hotline workers will offer information on the new bus routes. They will also accept complaints about the new fee system, problems with the bus information system and unprofessional drivers, and other issues.

The number to call is 710?7777. It is open daily, including weekends, from 7 a.m. to 9 p.m.

Executives from every bus company involved in public transport will be at the center during those hours.

In addition to the hotline, people can reach the Jeju Call Center at 1-2-0 for public transportation information.

대중교통 불편신고센터 710-7777 운영

30년만에 바뀌는 대중교통체계에 따라 제주특별자치도가 각종 정보를 안내하고 불편사항을 접수할 신고센터를 운영합니다.

신고센터 전화는 710 - 7777 번으로 버스노선 정보제공은 물론 변경되는 요금체계와 노선불편사항, 운전기사 불친절사항, 버스정보시스템 오작동 등 모든 불편사항을 접수하게 됩니다.

특히 토요일 일요일을 포함해 매일 오전 7시부터 밤 9시까지 운영되며 운송업체별 노선담당자를 상황실에 상주 근무하도록 할 계획입니다.

제주도는 이와 함께 제주 120콜센터에서도 다양한 대중교통안내서비스를 제공할 예정입니다.