Airlines to compensate passengers for delays of more than 1 hour
Fliers will receive 10% of ticket prices

By the end of June this year, airlines will start refunding ten percent of the airfare to passengers whose domestic flights were delayed by one hour.

Customers now are compensated if their domestic flights are two hours late departing. The Fair Trade Commission recently announced changes to consumer dispute regulations that adjust that cutoff to just one hour.

Delays caused by weather or airport conditions are not included.

The revision also clarifies that the compensation is based on the retail ticket price, excluding the fuel surcharge, the airport service charge, and other fees.

국내선 항공기 1시간 지연돼도 10% 배상

올 상반기 안에 항공사 잘못으로 국내선 항공기가 1시간만 늦게 출발해도 운임의 10%를 배상받을 수 있게 됩니다.

공정거래위원회는 국내 여객 운송지연 보상 기준을 종전 2시간 이상에서 1시간 이상으로 확대하는 내용을 담은 '소비자분쟁 해결기준 개정안'을 행정예고했다고 밝혔습니다.

다만 기상 악화나 공항 사정 등으로 인한 지연은 배상하지 않습니다.

공정거래위원회는 보상기준이 되는 '운임'도 유류할증료와 공항이용료, 기타 수수료 등을 제외한 소비자가 구입한 소매가격으로 명확히 규정했습니다.