제주도가 민원인과의 분쟁을 예방하기 위해
민원인과의 전화통화 내용을 녹취합니다.

제주특별자치도에 따르면
민원인이 전화로 민원을 제기하는 과정에서
공무원을 상대로 폭언이나 협박을 하는 경우가 늘고 있습니다.

이에 따라 제주도는
전화를 통해 심각한 언어폭력이나 모욕 등이 있을 경우
통화내용이 녹음된다는 내용을 알리고
민원인과의 모든 통화내용을 녹음할 방침입니다.

제주도는 이렇게 녹취시스템을 운영하면
민원인과의 분쟁이 줄고,
신속한 업무처리에도 도움을 줄 것으로 예상하고 있습니다.