전자상거래 플랫폼의 대금 정산 지연으로 인한 피해가 커지면서 제주에서도 소상공인을 대상으로 피해 접수가 진행되고 있습니다.
제주소상공인연합회는 전자상거래 플랫폼 정산 지연 사태와 관련해 피해접수처를 운영하다고 밝혔습니다.
연합회는 소상공인 피해 사례를 접수한 뒤 자문 변호사를 통해 사례별로 법적 대응 방안을 마련할 계획입니다.
전자상거래 플랫폼의 대금 정산 지연으로 인한 피해가 커지면서 제주에서도 소상공인을 대상으로 피해 접수가 진행되고 있습니다.
제주소상공인연합회는 전자상거래 플랫폼 정산 지연 사태와 관련해 피해접수처를 운영하다고 밝혔습니다.
연합회는 소상공인 피해 사례를 접수한 뒤 자문 변호사를 통해 사례별로 법적 대응 방안을 마련할 계획입니다.
전국적으로 전자상거래 대금 정산 지연으로 인한 피해가 확산하는 가운데 제주에서도 파장이 커지고 있습니다.
관광업계를 중심으로 예약 취소 또는 환불 관련 문의가 이어지는 가운데 제주도도 동향 파악에 나서는 등 사태를 예의주시하고 있습니다.
김용원 기자입니다.
한 인터넷 카페에 호텔 예약이 일방적으로 취소됐다며 하소연하는 글이 올라왔습니다.
전자상거래 플랫폼 업체로부터 대금을 받지 못한 도내 모 호텔 측이 예약자에게 취소를 안내하는 메시지입니다.
이미 업체에 대금을 낸 예약자는 날벼락을 맞았습니다.
유사 피해를 호소하거나 불만을 제기하는 댓글이 줄을 잇고 있습니다.
전국적으로 전자상거래 대금 정산 지연 피해가 확산하는 가운데 제주에서도 파장이 커지고 있습니다.
도내 숙박업계에는 예약 취소와 환불 관련 민원만 하루 수천건이 쇄도하고 대응하느라 업무가 마비될 정도입니다.
렌터카 업계도 직격탄을 맞고 있습니다.
광고나 예약 관련 업무를 대부분 플랫폼 업체에 맡겼는데 미수금이 발생하면서 예약 취소에 따른 피해가 나타나고 있습니다.
지금까지 파악된 미수금 피해만 업체 6곳에서 8천만 원이며 이번달 정산까지 지연될 경우 억대 피해까지 우려되는 상황입니다.
[강동훈 / 제주도렌터카조합 이사장]
"지금 업계가 그렇지 않아도 힘든데 만약 미수금이 발생하면 차량 할부금이나 보험료 등을 낼 수가 없어서 매우 힘들 수가 있습니다."
제주도와 관광협회는 아직 피해 신고 사례는 없지만 관련 업계에 공문을 보내 미수금 동향과 정확한 피해 규모를 파악 중이라고 밝혔습니다.
[하승우 / 제주관광협회 여행업분과위원장]
"지금 협회 차원에서 회원사와 제주도 여행업체가 입은 피해를 조사 중입니다. 여름 성수기를 앞두고 이런 사태가 발생했기 때문에 생각보다 여행업계에 크게 타격을 줄 수 있고 제주 관광에 대한 인식이 소비자들에게 나빠질 수 있는..."
플랫폼에서 뒤늦게 환불 조치를 약속했지만 실제 피해 회복을 장담하긴 어려운 상황입니다.
이번 사태가 본격적인 휴가철을 맞은 제주 관광, 그리고 지역 경제에도 예상치 못한 악재로 작용할 지 업계와 관련 당국이 예의주시하고 있습니다.
KCTV뉴스 김용원입니다.
(영상취재 박병준, 화면제공 MBN)
제주 크루즈 산업의 현주소를 진단하고 동북아시아의 선진 사례를 살펴보는 기획 뉴스 마지막 순서입니다.
코로나19를 거치면서 크루즈 관광객의 여행 패턴과 소비 방식도 변하고 있습니다.
크루즈 관광객 유치를 위해 치열한 경쟁이 펼쳐지고 있는 만큼 수요자 중심의 새로운 시장 전략이 요구되고 있습니다.
보도에 김지우 기자입니다.
크루즈 도착 시간에 맞춰 터미널 근처에 수십대의 택시가 몰렸습니다.
크루즈에선 내린 뒤 개별 여행에 나서는 관광객들을 태우려는 겁니다.
과거 제주를 찾는 크루즈 여행객은 주로 정해진 기항 상품에 따라 버스를 이용해 단체 관광을 즐겼습니다.
하지만 코로나19 이후 개별 관광 비중이 크게 늘면서 크루즈 여행객의 여행 방식도 달라졌습니다.
특히 대다수 개별 여행객은 SNS를 이용해 정보 습득에 능한 MZ 세대입니다.
[왕타오타오 / 중국 크루즈 관광객]
"쇼핑을 먼저 하고 바다를 보러 갈 예정이에요. 화장품이랑 한국 사람들이 입는 일상복도 보고 싶어요."
젊은 세대를 중심으로 개별 여행객이 늘면서 단체 여행객 위주의 쇼핑 관광은 감소하고 맛집 투어와 로컬 체험 수요가 증가하고 있습니다.
씀씀이와 소비 패턴도 변하고 있습니다.
올들어 지난 4월까지 제주를 찾은 외국인 관광객의 1인당 신용카드 사용액은 약 34만8천원으로 지난해 같은 기간보다 66.5%가 감소했습니다.
과거 고가의 상품과 기념품을 주로 구매했다면 최근에는 저가 상품 또는 간단한 먹거리 수요가 늘었습니다.
[지오오슈동/ 중국 크루즈 관광객]
"크루즈에서 내려 주상절리대를 갔다가 서귀포매일올레시장을 갈 예정입니다. 시장에선 간식거리 정도 사 먹고 그 외에 특별히 사고 싶은 건 없습니다."
문제는 그렇지 않아도 줄어든 씀씀이에 체류시간까지 촉박해 크루즈 관광객의 소비가 더 위축되고 있다는 점입니다.
크루즈가 강정항에 기항하는 8시간 가운데 절반이 승하선과 입출국에 소요돼 실제 관광 시간은 고작 4시간에 불과합니다.
단체 관광이라도 하면 면세점과 지정 쇼핑몰, 주요 관광지 등 기항 상품에 포함된 장소를 방문하기에도 빠듯해 지역상권을 둘러볼 시간이 부족합니다.
반면 제주와 비슷한 기항 시간을 보이는 일본 후쿠오카의 하카타항은 이동 동선과 출입국 시간을 최소화해 크루즈 관광객의 소비를 극대화하고 있습니다.
[하루카 모리즈미 / 후쿠오카시 크루즈 담당 계장]
"크루즈 관광객들이 짧은 시간에도 다양한 쇼핑과 관광을 할 수 있게 돕고 투어를 홍보하는 게 저희 일이라고 생각합니다."
세계 각국이 새로운 미래 먹거리인 크루즈 산업을 선도하기 위해 치열한 경쟁을 펼치고 있는 지금.
제주가 크루즈 기항지의 입지를 다지기 위해선 변화하는 트렌드에 맞춘 수요자 중심의 상품 개발과 산업 시스템 개선 등이 요구되고 있습니다.
KCTV뉴스 김지우입니다.
(영상취재 좌상은)
전국적으로 전자상거래 대금 정산 지연으로 인한
피해가 확산하는 가운데
제주에서도 파장이 커지고 있습니다.
도내 모 온라인 포털 사이트에는
대금 결제 지연으로
호텔이나 렌터카 예약이 취소됐다는 문자를 받았다는
관광객 민원이 속출하고 있습니다.
도내 숙박과 렌터카업계에서도 안내 대응을 하고 있지만
하루 민원 문의만 수천 건이어서도
예약 업무 등에도 차질이 빚어지고 있습니다.
제주도와 관광협회는
관련 업계 미수금 현황과
예약 취소로 인한 관광객 피해 동향을 파악하고
대응 방안을 검토하고 있습니다.
올해 상반기 제주지역 땅값이 전국에서 홀로 하락한 것으로 나타났습니다.
국토교통부와 한국부동산원에 따르면 올해 상반기 제주도내 지가는 0.22% 내리며 전국 17개 시도 가운데 유일하게 하락세를 기록했습니다.
제주지역 땅값은 3분기 연속 하락세를 보이고 있으며 올해 상반기 하락폭은 지난해 하반기와 비교해 0.16%포인트 확대됐습니다.
아울러 상반기 제주에서 거래된 전체토지는 1만 3천 200여필지로 최근 5년 평균 대비 35% 급감했습니다.
제주지역 아파트 가격 하락세가 지속되고 있는 반면 전국은 상승세를 이어가고 있습니다.
한국부동산원에 따르면 이달 넷째주 도내 아파트 매매가격은 전주 대비 0.05%, 전세가격은 0.04% 각각 하락했습니다.
반면 전국 평균 아파트 매매가격과 전세가격은 나란히 0.06% 상승했습니다.
부동산 업계는 고금리와 경기 침체로 매수심리가 위축됐고 제주의 경우 미분양 주택이 쌓이면서 주택 가격 하락세가 지속되고 있는 것으로 분석했습니다.
지난 5월 제주도내 가계대출이 증가세로 돌아섰습니다.
한국은행 제주본부에 따르면 지난 5월 제주지역 금융기관 대출 잔액은 1천 470억원 증가한 39조 4천 140억원으로 집계됐습니다.
차입주체별로 보면 가계대출이 주택담보대출을 중심으로 120억원 늘어 증가 전환했으며 기업대출은 증가폭이 축소됐습니다.
이와 함께 가계대출 연체율은 0.84%로 전월 대비 0.13%포인트 하락했으며 기업대출 연체율은 0.93%로 0.13%포인트 올랐습니다.
제주지역 소비자심리지수가 다소 상승했지만 여전히 기준치에 미치지 못하고 있습니다.
한국은행 제주본부에 따르면 이달 도내 소비자심리지수는 98.2로 전월 대비 0.7포인트 오르며 두달 연속 소폭의 상승세를 기록했습니다.
하지만 도내 소비자심리지수는 지난해 8월부터 12개월 연속 기준치를 밑돌았습니다.
소비자심리지수가 100보다 작으면 경제상황을 부정적으로 보는 가구가 더 많다는 의미입니다.
전자상거래 플랫폼 정산 지연 사태의 파장이 커지면서 제주 관광에도 불똥이 튀고 있습니다.
도내 여행업계에 따르면 해당 플랫폼을 통해 제주 여행상품을 판매한 업체들이 플랫폼으로부터 정산금을 받지 못하면서 소비자들에게 예약 취소 또는 재결제를 안내하고 있습니다.
항공권 등 여행상품이 줄줄이 취소되면서 도내 숙박업체 등에는 예약 취소와 관련 문의가 이어지고 있는 것으로 전해졌습니다.
제주관광협회는 휴가철을 맞아 민원 발생이 예상되는 만큼 피해 상황을 예의주시하고 있다고 밝혔습니다.
