济州道政府为预防和民事申请人发生纠纷

将对民事申请人的通话内容录音。

 

济州特别自治道政府表示，

民事申请人用电话 申诉的过程中

辱骂和威胁公务员的情况大幅增加。

 

为此，济州道政府将对民事申请人的通话内容进行录音

 

济州道政府预测，录音系统运营后将有望减少与民事申请人的纠纷数量，并且有助于迅速处理业务。

 

[道, 민원인과 전화통화 내용 녹취]

제주도가 민원인과의 분쟁을 예방하기 위해 

민원인과의 전화통화 내용을 녹취합니다.

제주특별자치도에 따르면 

민원인이 전화로 민원을 제기하는 과정에서 

공무원을 상대로 폭언이나 협박을 하는 경우가 늘고 있습니다.

이에 따라 제주도는 

민원인과의 모든 통화내용을 녹음할 방침입니다.

제주도는 이렇게 녹취시스템을 운영하면 

민원인과의 분쟁이 줄고, 

신속한 업무처리에도 도움을 줄 것으로 예상하고 있습니다.