空调安装修理投拆激增
김광환 PD  |  kkh007@kctvjeju.com
|  2017.07.27 09:00

空调安装修理投拆激增
最近几天,高温酷暑难耐。

因持续不断的高温天气,购买空调和要求维修的消费者也越来越多。
由于需求量突然大增,购买的新空调不能及时安装,许多消费者在购买后还需要等待很长一段时间才能使用,这给市民的生活带来了极大不便。
详细内容请看记者周燕的报道。
《济州市一徒洞》
这是一家正在准备营业的饭店。
室内的高温让人喘不过气来,这么热的天气,室内只看见电风扇在不停地转。

从上个星期空调发生故障后,饭店的生意就受到了不小的影响。虽然匆忙的去商场购买了新空调,但是还没有安装。

因为空调商家的安装排期非常紧张。
最终,这家饭店决定暂停营业,等新空调安装好后再重新开门接客。

《采访:孔建儿(音)/00日本料理代表》
“要等10天左右才能安装,所以可能要暂停营业5天。”
不只是安装,售后服务的情况也差不多。

气温突然开始飙升,这家户外专营店的空调也不幸出现了故障。
营业时有诸多不便,向商家提出维修要求后十天才上门维修。
《采访:户外专营店代表》
“室内一点都不凉快,虽然不是很热,但是客人们从外面进来后不觉得凉快(所以要求维修,)”

最近,随着气温持续上升,空调安装和维修要求激增,投诉也随之增加。

安装空调或修理时,最长需要等待半个月左右。

空调安装和修理师傅每人一天最多只能负责10几台左右,面对远远超出的需求量也只是心有余而力不足。

事实上由于空调修理技师不够,甚至还动员了其它地区的人力。
《采访:空调修理技师》
“我们公司(如果要维修空调的话)需要一个月的时间,有很多内陆过来的修理技师,因为需求量实在太大。”
相关企业认为,由于天气越来越热,这样的状况也将持续到下个月左右。

连日的酷暑使空调的需求量增加至饱和状态,也给消费者带来诸多不便。
《周燕》《文豪晟》
KCTV新闻 周燕。 에어컨 설치·수리 민원 급증

요즘 참 더우시죠?

연일 무더위가 이어지면서
에어컨을 구매하거나 수리를 요청하는 사람들이 많은데요.

수요가 너무 많아 소비자들의 대기시간이 길어지면서
불편이 잇따르고 있다고 합니다.

보도에 주연 기잡니다.

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< 제주시 일도동 >
영업을 준비중인 한 음식점.

숨이 턱턱 막힐 듯한 더위에도
에어컨 대신 선풍기가 돌아가고 있습니다.

에어컨 고장으로 지난주부터 영업에 차질이 빚어지면서
급하게 에어컨을 구매했지만
아직 설치조차 하지 못하고 있습니다.

에어컨 업체에 설치 문의가 밀려 있기 때문입니다.

결국 이 식당은 에어컨을 새로 설치할 때까지
당분간 영업을 중단하기로 했습니다.

<인터뷰 : 공건아/00일식집 대표>
"설치하는 데 10일 정도 시간이 걸린다고 해서 영업을 5일 정도 못 할 것 같은 상황이에요."


에어컨 설치뿐 아니라 AS도 마찬가집니다.

갑작스런 폭염이 시작되는 시점에 에어컨이 고장난
한 아웃도어 전문점.

가게 운영에 불편이 이만저만이 아니었는데
수리를 요청한지 열흘이 지나서야 에어컨을 고쳤습니다.

<인터뷰 : 아웃도어 전문점 대표>
"시원하지가 않으니까. 그렇게 덥지는 않은데 손님들 밖에서 들어왔는데 가게 안도 더우니까 (수리를 요청했죠.) "

최근 때이른 더위에
에어컨 설치와 수리 서비스 요청이 급증하면서
이에 따른 민원도 증가하고 있습니다.

에어컨을 설치하거나 수리하기 위해
길게는 보름 이상을 기다려야 하는 상황.

에어컨 설치와 수리기사 한명당 하루에 10여대의 에어컨을 담당하며 분주하게 움직이고 있지만
수요를 따라가기엔 역부족입니다.

실제 에어컨 수리기사가 부족해
타지역에서 동원될 정도입니다.

<인터뷰 : 에어컨 수리 기사>
"저희 회사는 (에어컨 수리 하려면) 한 달 정도 (걸려요.) 육지에서 제주도로 (수리기사들이) 많이 지원 오는 상황이죠. 너무 물량이 많다 보니까"

관련업계는
유난히 더운 날씨 탓에
이같은 상황이 다음달까지
계속 이어질 것으로 보고 있습니다.

연일 계속되는 불볕더위에 에어컨 수요가 포화상태에 이르면서
소비자들 불편은 커지고 있습니다.
< 주연 >< 문호성>
KCTV뉴스 주연 입니다.

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김광환 기자
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